Наградные баллы

Наградные баллы - FAQs

  1. Как работает программа лояльности?

    Наша программа лояльности вознаграждает вас баллами за каждый евро, потраченный в нашем магазине. Количество баллов варьируется, при этом товары, купленные по оригинальным ценам, приносят больше баллов, чем товары, продающиеся по распродаже.

    Read more
  2. Когда мои баллы будут доступны для использования?
    После каждой покупки ваши баллы будут находиться в статусе "Hold" в течение 20 дней. Этот период ожидания гарантирует, что законный срок возврата товара истек, прежде чем баллы можно будет потратить.
    Read more
  3. Как начисляются баллы?

    Баллы начисляются за ту часть платежа, которая не включает НДС и стоимость доставки. Например, если стоимость вашей корзины составляет 100 евро (без учета НДС и доставки), вы будете зарабатывать баллы на эту сумму.

    Read more
  4. Могу ли я использовать баллы для оплаты заказа?

    Да, вы можете использовать свои баллы для оплаты заказа. Однако вы можете использовать баллы только для оплаты 50% от общей стоимости корзины. Например, если стоимость вашей корзины (без учета доставки и НДС) составляет €100, вы можете оплатить баллами до €50.

    Read more
  5. Как долго действуют мои баллы?

    Срок действия баллов истекает через 365 дней, если они не были потрачены.

    Read more
  6. Есть ли товары, за которые не начисляются баллы?

    На всех страницах товаров можно увидеть, сколько баллов вы заработаете, купив конкретный товар. Таким образом, становится ясно, что за определенный товар (или размер, или цвет) баллы не начисляются.

    Read more
  7. Как я узнаю, сколько у меня очков?
    Просто войдите в свой аккаунт, и вы увидите количество ваших баллов, которое отображается в верхней части страницы рядом со значком аккаунта. Кроме того, вы можете просмотреть все заработанные, удержанные и потраченные баллы в подменю "Мои баллы и вознаграждения" в вашем аккаунте.
    Read more
  8. Что произойдет, если я верну товар?

    Если вы вернете товар, баллы, полученные за эту покупку, будут сняты. Баллы, потраченные на покупку этого товара, также будут возвращены на ваш счет.

    Read more
  9. Как стать участником программы лояльности?
    Все учетные записи автоматически включаются в программу лояльности. Единственное условие для получения и расходования баллов - при оформлении заказа вы должны быть авторизованы в своем аккаунте.
    Read more
  10. Какова стоимость каждой точки?
    Каждый балл эквивалентен скидке в 1 евро для пользователей с уровнем статуса "General".
    Read more
  11. Могу ли я перевести свои баллы на другой счет?
    Нет, баллы предназначены для вашего счета и не подлежат передаче. Если у вас несколько счетов с одним и тем же адресом выставления счета и доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы поможем вам перевести баллы.
    Read more