Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Wie schnell die Erstattung erfolgt, hängt von Ihrer Kundengruppe und Ihrer Retourenquote ab:
| Bedingung | Dauer bis zur Erstattung |
|---|---|
| Erste 3 Bestellungen oder Retourenquote < 20 % | 1 Tag |
| Retourenquote 20 % – 40 % | 5 Tage |
| Retourenquote 40 % – 70 % | 10 Tage |
| Retourenquote > 70 % | 14 Tage |
Die angegebenen Zeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Rücksendung bei uns eingeht.